개인정보처리방침

시행일: 2025년 1월 1일  |  최종 개정: 2025년 5월 1일

비전벤처 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

수집 목적	수집 항목	보유 기간
구매 및 배송 처리	성명, 연락처(휴대폰번호), 배송지 주소, 이메일	전자상거래법에 따라 5년
고객 문의·상담	성명, 연락처, 문의 내용	처리 완료 후 3년
마케팅·홍보 (동의 시)	이메일, 휴대폰번호	동의 철회 시 즉시 삭제
서비스 이용 분석 (GA4)	IP 주소, 쿠키, 방문 페이지, 체류 시간 (비식별)	수집 후 26개월

수집 방법: 네이버 스마트스토어 구매 과정에서 자동 수집, 고객 문의 시 직접 제공, Google Analytics 자동 수집

제2조 (개인정보 이용 목적)

1. 주문·결제·배송 처리 및 관련 고객 서비스 제공
2. 문의 사항 응대 및 불만 처리
3. 신규 서비스 개발 및 마케팅(동의한 경우에 한함)
4. 서비스 이용 통계 분석(비식별 처리 후)

제3조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 의거하거나 수사 기관의 요청이 있는 경우
3. 배송 처리를 위해 택배사에 최소한의 정보(성명·주소·연락처)를 제공하는 경우

제4조 (개인정보 처리 위탁)

수탁업체	위탁 업무
네이버(주) (스마트스토어)	주문·결제·배송 관련 서비스 운영
Google LLC	Google Analytics 4 — 웹사이트 방문 통계 분석
(주)카카오	카카오톡 공유 기능 제공

제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 원칙적으로 수집 목적 달성 후 즉시 파기합니다.
2. 단, 관계 법령에 따라 다음과 같이 보존합니다.
   • 계약 또는 청약 철회 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
   • 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제6조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

1. 이용 목적 달성 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
3. 종이 출력물: 분쇄기로 파기 또는 소각

제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 정정 요청
• 삭제 요청
• 처리 정지 요청

권리 행사는 사이트 내 고객 문의 채널 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등으로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치합니다.

제8조 (쿠키 운용)

1. 회사는 서비스 분석을 위해 Google Analytics 쿠키를 사용합니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. Google Analytics 데이터 수집 거부: Google Analytics 옵트아웃 플러그인

제9조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 관련 민원은 개인정보 보호위원회(privacy.go.kr, 국번 없이 182) 또는 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)에 신청하실 수 있습니다.

제10조 (개인정보처리방침 변경)

이 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경이 있을 시 사이트 공지사항을 통해 고지합니다.